Domande frequenti

Domande frequenti

QUALI SONO I COSTI DI CONSEGNA?

Per la FRANCIA:

Le spese di spedizione sono di 7,00 € per la consegna a domicilio tramite Colissimo o di 4,50 € per la consegna presso un punto di ritiro.

CONSEGNA GRATUITA per ordini superiori a 100€

Per l'EUROPA:

Le spese di spedizione sono di € 22,00 (consegna standard)

CONSEGNA GRATUITA per ordini superiori a 130 €.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Per la FRANCIA : da 10 a 15 giorni lavorativi

Per l'EUROPA : da 15 a 20 giorni lavorativi

COME POSSO TRACCIARE IL MIO PACCO?

Ti invieremo il numero di tracciamento via e-mail subito dopo la spedizione, così potrai monitorare la consegna del tuo pacco.

RESI POSSIBILI O NO?

I resi sono accettati a condizione che vengano effettuati entro 30 giorni dalla ricezione del pacco. Tuttavia, tutti gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni (con etichette e non indossati) e le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. La ricevuta di spedizione deve essere inviata via e-mail come prova di consegna.

PER QUALSIASI PROBLEMA

Inviaci un'e-mail indicando il tuo nome e cognome e spiegando il tuo problema.

Cercheremo di trovare una soluzione insieme.