FAQ

FAQ

 

 

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

 

Pour la FRANCE :

Les frais de port sont de 7,00 € en colissimo  à domicile ou 4,50 € en point relais.

LIVRAISON GRATUITE au delà de 100 € d'achats

 

Pour l'EUROPE :

Les frais de port sont de 22,00 € (Livraison standard)

LIVRAISON GRATUITE au delà de 130 € d'achats.

 

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

 

Pour la FRANCE : 10 à 15 jours ouvrables

 

Pour L'EUROPE : 15 à 20 jours ouvrables

 

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

 

Nous t'enverrons le numéro de suivi par mail juste après l'expédition pour suivre l'acheminement de ton colis.

 

RETOUR POSSIBLE OU PAS ?

 

Les retours sont acceptés tant qu'ils ne dépassent pas 30 jours suite à la réception du colis. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état ( avec étiquettes et non portés) et les frais de retour doivent être payés par tes soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

 

POUR TOUT PROBLEME

 

Envoies nous un mail en indiquant tes noms et prénoms et expliques nous ton problème.

Nous essaierons de trouver une solution ensemble.